12 сентября 2024 года Департамент торговли и защиты прав потребителей Актюбинской области совместно с Республиканским общественным объединением «Национальная палата потребителей» провел правовую разъяснительную работу на тему «Нарушения в торговой деятельности и права потребителей» для продавцов торгового дома «Алтай» города  Актобе.

В мероприятии приняли участие Гульзада Алматбаева, главный специалист Департамента торговли и защиты прав потребителей Актюбинской области, и Ислам Болатов, президент Республиканского общественного объединения «Национальная палата потребителей».

Продавцам торгового дома «Алтай» разъяснены законодательные требования, касающиеся следующих вопросов:

-отсутствие ценников на товары;

-увеличение размера торговой надбавки сверх норм, установленных законодательством Республики Казахстан;

-непредставление ответа на претензию потребителей в течение 10 календарных дней;

-отсутствие информации для потребителей в учреждениях субъектов предпринимательства;

-нарушение требований законодательства по замене и возврату товаров надлежащего и ненадлежащего качества;

-непредоставление потребителям информации о товаре или услуге.

Эти вопросы могут рассматриваться как случаи привлечения к административной ответственности в соответствии с Кодексом Республики Казахстан «Об административных правонарушениях».

Были даны ответы на вопросы продавцов по спорным вопросам, возникающим при взаимодействии с потребителями.

Департамент выражает благодарность администрации торгового дома «Алтай» за поддержку в проведении информационно-разъяснительной работы, направленной на повышение правовой грамотности продавцов.