В рамках приема граждан главным специалистом Департамента торговли и защиты прав потребителей по г.Алматы Мамбеталиной А.А. потребителю были разъяснены требования закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей», в части обращения потребителя к продавцу.