Потребитель приобрел пылесос марки Kirby Avalir 2 Eco в рассрочку через Хоум банк за 850 000 тенге.
Представители компании позвонили потребителю с предложением бесплатной химчистки ковров с целью увеличения количества клиентов. Однако, как выяснилось, их визит был связан с продажей пылесоса Kirby.