С 2007 года в Казахстане действует система индивидуальных идентификационных номеров (ИИН), которая используется для хранения данных о физических лицах и упрощения их идентификации. Эти номера присваиваются гражданам страны, а также в некоторых случаях иностранцам, временно находящимся на её территории.

Алматинская область — регион, где вопросы возврата и обмена товаров остаются одними из самых острых. Жалобы на отказ продавцов принимать обратно товары или возвращать деньги занимают лидирующую позицию среди обращений в Департамент торговли и защиты прав потребителей (ДТЗПП).