С каждым годом казахстанцы всё чаще обращаются в уполномоченные органы с жалобами на нарушение своих потребительских прав. Если в 2020 году было зафиксировано 21 тысяча обращений, то в 2023 году их число возросло до 50 тысяч, а в 2024 году – до 56 тысяч. Аналогичный рост наблюдается и в отраслевых государственных органах и местных исполнительных органах, где за 9 месяцев 2024 года зарегистрировано более 121 тысяч жалоб.

Жители области Ұлытау могут быть спокойны за качество товаров на прилавках местных магазинов. Департамент торговли и защиты прав потребителей области проводит работу по выявлению и изъятию продукции, реализуемой с нарушениями.

Сотрудники Акмолинского департамента государственного имущества и приватизации теперь знают, как защитить свои права как потребители. На днях для них был проведен специальный семинар, организованный совместно с Департаментом торговли и защиты прав потребителей по Акмолинской области и общественным объединением «Защита прав потребителей».

Кто бы мог подумать, что покупка долгожданного автомобиля обернется настоящим кошмаром? Житель Алматинской области, заплатив внушительную сумму 9 300 000 тенге, мечтал о комфортных поездках. Однако, едва забрав машину из автосалона, он заметил на кузове явные следы подкраски. Под слоем сверкающего лака скрывались следы некачественного ремонта.

С 2007 года в Казахстане действует система индивидуальных идентификационных номеров (ИИН), которая используется для хранения данных о физических лицах и упрощения их идентификации. Эти номера присваиваются гражданам страны, а также в некоторых случаях иностранцам, временно находящимся на её территории.

Алматинская область — регион, где вопросы возврата и обмена товаров остаются одними из самых острых. Жалобы на отказ продавцов принимать обратно товары или возвращать деньги занимают лидирующую позицию среди обращений в Департамент торговли и защиты прав потребителей (ДТЗПП).

987 жалоб за 11 месяцев: на что чаще всего жалуются жители области Абай?
Департамент торговли и защиты прав потребителей (ДТЗПП) по области Абай подвел итоги работы за 11 месяцев 2024 года.

 Проблема некачественных товаров остается актуальной для казахстанцев. Недавний случай в Актобе подтвердил, что закон эффективно защищает права потребителей.

Результаты масштабного исследования "Сапалы өнім", инициированного в соответствии с поручением Главы государства о защите внутреннего рынка, выявили тревожные факты: более 60% проверенных продуктов не соответствуют установленным нормам. 

Комитет по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан опубликовал доклад Правительству о результатах работы и ситуации в сфере защиты прав потребителей.