С каждым годом казахстанцы всё чаще обращаются в уполномоченные органы с жалобами на нарушение своих потребительских прав. Если в 2020 году было зафиксировано 21 тысяча обращений, то в 2023 году их число возросло до 50 тысяч, а в 2024 году – до 56 тысяч. Аналогичный рост наблюдается и в отраслевых государственных органах и местных исполнительных органах, где за 9 месяцев 2024 года зарегистрировано более 121 тысяч жалоб.

Жители области Ұлытау могут быть спокойны за качество товаров на прилавках местных магазинов. Департамент торговли и защиты прав потребителей области проводит работу по выявлению и изъятию продукции, реализуемой с нарушениями.

Сотрудники Акмолинского департамента государственного имущества и приватизации теперь знают, как защитить свои права как потребители. На днях для них был проведен специальный семинар, организованный совместно с Департаментом торговли и защиты прав потребителей по Акмолинской области и общественным объединением «Защита прав потребителей».

Кто бы мог подумать, что покупка долгожданного автомобиля обернется настоящим кошмаром? Житель Алматинской области, заплатив внушительную сумму 9 300 000 тенге, мечтал о комфортных поездках. Однако, едва забрав машину из автосалона, он заметил на кузове явные следы подкраски. Под слоем сверкающего лака скрывались следы некачественного ремонта.

Алматинская область — регион, где вопросы возврата и обмена товаров остаются одними из самых острых. Жалобы на отказ продавцов принимать обратно товары или возвращать деньги занимают лидирующую позицию среди обращений в Департамент торговли и защиты прав потребителей (ДТЗПП).

 Проблема некачественных товаров остается актуальной для казахстанцев. Недавний случай в Актобе подтвердил, что закон эффективно защищает права потребителей.

Результаты масштабного исследования "Сапалы өнім", инициированного в соответствии с поручением Главы государства о защите внутреннего рынка, выявили тревожные факты: более 60% проверенных продуктов не соответствуют установленным нормам. 

Купил новый автомобиль и получил вместо надежного транспорта «головняк». Такую историю пережил житель Костанайской области, который обратился в суд после года безуспешных исправлений заводских дефектов машины.

Массовое отравление в ресторане во время проведения мероприятия "Кыз ұзату" в Экибастузе привело к серьезным последствиям для здоровья гостей. В апреле текущего года 16 пострадавших обратились в Департамент торговли и защиты прав потребителей по Павлодарской области с просьбой защитить их потребительские права и представлять их интересы в суде.

На площадке партии Аманат состоялось заседание круглого стола на тему «Новая эра защиты прав потребителей — перспективы и решения». Инициатором выступил Комитет по защите прав потребителей МТИ РК.