С каждым годом казахстанцы всё чаще обращаются в уполномоченные органы с жалобами на нарушение своих потребительских прав. Если в 2020 году было зафиксировано 21 тысяча обращений, то в 2023 году их число возросло до 50 тысяч, а в 2024 году – до 56 тысяч. Аналогичный рост наблюдается и в отраслевых государственных органах и местных исполнительных органах, где за 9 месяцев 2024 года зарегистрировано более 121 тысяч жалоб.

Жители области Ұлытау могут быть спокойны за качество товаров на прилавках местных магазинов. Департамент торговли и защиты прав потребителей области проводит работу по выявлению и изъятию продукции, реализуемой с нарушениями.

Сотрудники Акмолинского департамента государственного имущества и приватизации теперь знают, как защитить свои права как потребители. На днях для них был проведен специальный семинар, организованный совместно с Департаментом торговли и защиты прав потребителей по Акмолинской области и общественным объединением «Защита прав потребителей».

Кто бы мог подумать, что покупка долгожданного автомобиля обернется настоящим кошмаром? Житель Алматинской области, заплатив внушительную сумму 9 300 000 тенге, мечтал о комфортных поездках. Однако, едва забрав машину из автосалона, он заметил на кузове явные следы подкраски. Под слоем сверкающего лака скрывались следы некачественного ремонта.

Алматинская область — регион, где вопросы возврата и обмена товаров остаются одними из самых острых. Жалобы на отказ продавцов принимать обратно товары или возвращать деньги занимают лидирующую позицию среди обращений в Департамент торговли и защиты прав потребителей (ДТЗПП).

Комитет по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан опубликовал доклад Правительству о результатах работы и ситуации в сфере защиты прав потребителей.

На площадке партии Аманат состоялось заседание круглого стола на тему «Новая эра защиты прав потребителей — перспективы и решения». Инициатором выступил Комитет по защите прав потребителей МТИ РК.

В рамках своей компетенции руководитель Департамента торговли и защиты прав потребителей МТИ Республики Казахстан по Акмолинской области Е.Аубакиров на постоянной основе проводит консультирование и информирование граждан-потребителей в вопросах защиты своих прав и законных интересов.

Основная цель разъяснительной работы состоит в том, чтобы потребители получали кассовый чек во время покупки товаров и способствовали банковскими карточками или безналичному платежу, не обязываясь платить наличными деньгами и переводу средств на мобильный номер.

20 августа  текущего года заместитель руководителя Департамента торговли и защиты прав потребителей по городу Шымкент Әбиев Оспан Оразбайұлы провел брифинг в информационно-коммуникационном центре акимата города Шымкент.